Question 1

Wie schnell erhalte ich meinen Key?

Accepted Answer

Dank Instant Delivery erhältst du deinen Key in unter 3 Sekunden per E-Mail — direkt nach Zahlungseingang, vollautomatisch und rund um die Uhr.

Question 2

Muss ich ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Nein, du kannst als Gast bestellen. Ein Gast-Checkout ist verfügbar — einfach E-Mail eingeben, bezahlen und den Key erhalten. Optional kannst du ein Konto anlegen, um deine Bestellungen spaeter einzusehen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay, PayPal und Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt verarbeitet.

Question 4

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Da es sich um digitale Inhalte handelt, erlischt das Widerrufsrecht nach Lieferung des Keys gemäß § 356 Abs. 5 BGB. Dem stimmst du beim Checkout ausdrücklich zu.

Question 5

Sind die Keys 100% original?

Accepted Answer

Ja, alle Keys stammen direkt vom Distributor und sind 100% original und unbenutzt. Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Grosshaendlern zusammen.

Question 6

Wo finde ich meine Aktivierungsanleitung?

Accepted Answer

Die Aktivierungsanleitung findest du auf der Bestellbestätigungsseite direkt nach dem Kauf sowie in der Bestätigungs-E-Mail. Im Kundenkonto kannst du sie jederzeit erneut abrufen.

Question 7

Was mache ich wenn mein Key nicht funktioniert?

Accepted Answer

Bitte kontaktiere unseren Support unter support@esd.codes mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter und ersetzen den Key bei Bedarf kostenfrei.

Question 8

Für welche Regionen gelten die Keys?

Accepted Answer

Das haengt vom jeweiligen Produkt ab. Die Region (z.B. Global, EU oder DE) wird auf jeder Produktseite deutlich angezeigt. Global-Keys funktionieren weltweit.

Question 9

Wie ändere ich mein Passwort?

Accepted Answer

Gehe in deinem Kundenkonto zum Bereich 'Profil' und klicke auf 'Passwort ändern'. Du wirst eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Question 10

Ist meine Zahlung sicher?

Accepted Answer

Absolut. Alle Transaktionen werden mit SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern — die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Payment-Provider.

Question 11

Wie loesche ich mein Konto?

Accepted Answer

Sende eine E-Mail an support@esd.codes mit dem Betreff 'Kontoloesung'. Wir löschen dein Konto und alle zugehoerigen Daten innerhalb von 72 Stunden gemäß DSGVO.

Häufige Fragen

Bestellung & Lieferung

Produkte & Aktivierung

Konto & Sicherheit

Häufige Fragen

Bestellung & Lieferung

Produkte & Aktivierung

Konto & Sicherheit